Lundi — J+29
Le signal faible Skill · Lecture à 3 niveaux
Marc, 8h12Costa a annulé notre point hebdo. Deuxième fois en 15 jours. Et il a mis le DG en copie de son mail — "surcharge production".
CopiloteDeux annulations plus une copie au DG, ce n'est plus un problème d'agenda — c'est un message. Trois lectures possibles :
- Opérationnelle : la production est réellement sous l'eau — vérifiable au planning de charge
- Relationnelle : il évite le tête-à-tête
- Politique : la copie au DG installe un récit — "la supply me prend du temps que je n'ai pas"
Vérifiez d'abord la lecture n°1. Si la charge est normale, votre réponse ne doit surtout pas être un mail. Votre critère d'impact n°2, c'est l'alliance avec lui — elle se construit en direct.
MarcCharge normale, j'ai vérifié. Ok — prépare-moi un point avec lui, en physique.
Mardi — J+30
La préparation d'entretien Skill · Prep d'entretien
CopiloteFace-à-face avec B. Costa — 30 min,
sur son terrain (symbole important face au recruté externe). Objectif réaliste : qu'il sorte en pensant
"il ne vient pas prendre mon territoire, il peut m'être utile".
- Question 1 : "Qu'est-ce qui a déjà été tenté sur les ruptures, et pourquoi cela n'a-t-il pas tenu ?" — il est le seul à avoir cette histoire, vous le remettez en position d'expert
- Question 2 : "Qu'est-ce que la supply peut faire qui vous simplifierait la vie dès ce mois-ci ?" — vous donnez avant de demander
- Pièges : ne mentionne ni les annulations ni la copie au DG. Aucun plan finalisé sous le bras — il doit co-construire, pas subir.
- Plan B si ça se tend : retraite propre. "OK, j'entends. On se redonne un créneau."
Mercredi — J+31
Le débrief… et la détection Skill · Détection de signaux
Marc, 18h47Mitigé. Il est venu, la question 1 a très bien marché — 20 minutes sur l'historique des ruptures. Mais en partant : "les plans des directeurs supply, j'en ai vu passer quatre." Et ce matin j'apprends qu'il a monté une réunion qualité-production vendredi sur MA ligne pilote… sans m'inviter.
CopiloteMeilleur que votre ressenti : 20 minutes d'historique, c'est un capital qu'on ne transmet pas à quelqu'un qu'on a décidé d'ignorer. Sa phrase de fin est un test — "prouvez que vous êtes différent des quatre autres" — pas une fermeture.
Mais la réunion de vendredi est le troisième contournement en trois semaines. Pour vendredi, option basse : transformez son contournement en contribution — "Bonne idée cette réunion sur la ligne 3. Tenez-moi au courant, nous intégrerons les conclusions au chantier ruptures." Et ne réagissez pas à chaud d'ici là.
⚠ Escalade annoncée — en toute transparence"Ce motif répété entre dans la grille des situations que je remonte au coach. Ce sera dans la synthèse de vendredi — c'est exactement le genre de bascule où Grégoire apporte plus que moi."
Jeudi — J+32
Le mail à risque Skill · Communication sensible
Marc, 21h30Le DG me demande "comment ça se passe avec la production". Je veux répondre : "Le dialogue avec Bruno reste difficile. Il annule nos points et organise des réunions sur mon périmètre sans m'associer. Je gère, mais je préfère que tu le saches."
CopiloteJe vous le déconseille. Ce brouillon nomme Costa comme problème (le DG devrait choisir un camp — à J+32 vous n'avez pas l'historique pour gagner cet arbitrage), vous positionne en difficulté et ne dit rien de vos avancées. Version recommandée :
"Bonne dynamique d'apprentissage. Long point avec Bruno cette semaine — son historique des ruptures est précieux pour le chantier S&OP. On cherche encore notre mode de fonctionnement, ce qui me semble normal à ce stade. Point d'étape complet à J45 comme prévu."
Factuel, confiant — et "on cherche encore notre mode de fonctionnement" pose un jalon réutilisable sans accuser personne.
MarcVa pour la version sobre.
Vendredi — J+33
La synthèse remonte au coach — sans un seul verbatim
Synthèse hebdo — Marc L. — J+33 générée par l'agent, lue par le coach en 3 min
ALERTE type 1 — tension relationnelle récurrente : 3 manifestations en 3 semaines avec le Dir. Industriel (2 annulations dont 1 copie DG, 1 réunion sur la ligne pilote sans Marc). L'entretien du J+30 a ouvert un canal, mais le motif persiste. Urgence proposée : appel sous 48 h, avant le point entreprise J45.
- Plan 30-60-90 : phase 2, diagnostic S&OP à 75 %
- Critères d'impact : S&OP en progrès · alliance Dir. Industriel en risque · ruptures stable
- Signal comportemental : 2 messages tard le soir cette semaine — à surveiller
- Questions pour le point coach : stratégie d'alliance — par le DG ou en direct ?
🧑💼 La bascule : le coach prend la main
Grégoire appelle Marc vendredi après-midi — avant le week-end, pour éviter trois jours de rumination. Au programme, ce qu'aucune IA ne fera : évaluer si Costa mène une manœuvre d'usure ou exprime un ego blessé (il a vu ce motif du candidat interne malheureux des dizaines de fois), décider si le sujet doit être évoqué au point J45 avec le DG, et travailler la posture de Marc, dont l'agacement commence à transpirer.
Sans le dispositif, tout ceci passait sous le radar jusqu'au prochain point mensuel — trop tard pour l'alliance qui conditionne la réussite des 90 jours. Coût réel de la semaine : 20 minutes de lecture et un appel de 30 minutes.